Bí quyết bán hàng trăm Gift Card mùa lễ hội cho chủ tiệm Nail, Hair & Spa tại phương Tây

Chào các chủ tiệm Nail Salon, Hair Salon, Mini Spa và Home Spa tại Mỹ, Canada và Châu Âu! Mùa lễ hội (Thanksgiving, Christmas) chính là ‘mùa gặt’ lớn nhất trong năm. Nếu bạn biết cách kích hoạt dòng tiền sớm thông qua Gift Card (Thẻ quà tặng), tiệm của bạn không chỉ có một dòng tiền mặt dồi dào để xoay vòng mà còn thu hút thêm lượng lớn khách hàng mới trong năm mới. Dưới đây là chiến lược thực chiến từ Biz Mentra giúp bạn ‘cháy hàng’ Gift Card mùa lễ này.

1. Chiến dịch ‘Mua 100 Tặng 20’: Đòn bẩy tâm lý kích cầu dòng tiền

Khách hàng luôn thích cảm giác họ nhận được nhiều hơn số tiền bỏ ra. Chương trình ‘Mua $100 Gift Card, tặng thêm $20’ (hoặc tỷ lệ tương đương tùy thuộc vào giá trung bình dịch vụ của bạn) là công cụ cực kỳ mạnh mẽ.

• Giới hạn thời gian: Chỉ áp dụng từ Black Friday đến hết Giáng sinh để tạo sự khan hiếm và thúc đẩy hành động mua ngay.
• Tâm lý người mua: Đa số khách hàng mua để tặng người thân, nhưng phần thẻ ‘tặng thêm $20’ thường được họ giữ lại dùng cho bản thân. Đây là cách tuyệt vời để ‘giam chân’ khách hàng quay lại salon vào tháng 1 và tháng 2 – thời điểm thấp điểm trong năm.

2. Gói quà tiếp tân (Reception Gift Packages): Biến Gift Card thành món quà đẳng cấp

Một tấm thẻ nhựa đơn thuần hoặc mã điện tử đôi khi thiếu đi cảm giác ‘món quà dưới cây thông Noel’. Hãy nâng tầm giá trị sản phẩm bằng cách đóng gói chúng tại quầy tiếp tân.

• Trưng bày bắt mắt: Đặt một góc riêng tại quầy lễ tân với cây thông nhỏ, nơ đỏ, hộp quà sang trọng và các mẫu Gift Card được thiết kế tinh tế.
• Combo quà tặng: Kết hợp Gift Card với một sản phẩm chăm sóc móng cao cấp (dầu dưỡng cuticle oil), một hũ muối tắm mini hoặc một tuýp kem dưỡng da tay. Bán trọn gói với mức giá hấp dẫn để khách hàng chỉ việc xách đi tặng mà không cần phải gói thêm lần nào nữa.

3. Bán hàng trực tuyến: Đừng bỏ lỡ khách hàng bận rộn trên không gian số

Ngày nay, hàng triệu người chọn mua sắm hoàn toàn trực tuyến. Nếu hệ thống của bạn không bán Gift Card online, bạn đã bỏ lỡ 50% doanh thu tiềm năng.

• Tích hợp hệ thống: Đảm bảo website của bạn hoặc phần mềm quản lý tiệm (như Square, Clover, Rosy, Meevo) có tính năng mua E-Gift Card chỉ với 3 cú click chuột.
• Truyền thông đa kênh: Gửi email marketing cho toàn bộ cơ sở dữ liệu khách hàng cũ, đăng bài liên tục trên Instagram/Facebook với hình ảnh bắt mắt, và ghim link mua hàng trực tuyến ngay trên bio của các trang mạng xã hội.

Lời khuyên từ chuyên gia Biz Mentra: Đừng chờ đợi khách hàng tự hỏi mua Gift Card. Hãy huấn luyện đội ngũ nhân viên và thợ chính chủ động gợi ý: ‘Chị ơi, bên em năm nay có set quà tặng người thân rất ý nghĩa, em giữ cho chị một phần nhé?’ Sự chủ động này sẽ nhân đôi doanh số của bạn trong tích tắc.